Klanten vertellen

gisteren pech onderweg 16.50 gebeld kon de auto nog brengen vandaag alweer klaar. lekte koelvloeistof en thermostaat kapot.

Aan de score is niks toe te voegen, je voelt je welkom en alles gaat in overleg voordat er in dit geval aan de onderhoudsbeurt begonnen wordt. Een pluim voor deze mensen die de klanten in hun waarde laten.

was van alles mis met me auto, maar bij james autoservice is het probleem gesignaleerd, besproken, prijsafspraak gemaakt en vervolgens naar volle tevredenheid gerepareerd! Aanrader

Onderhoudsbeurt plus APK

Op zondag 22 mei nog snel even naar de Gamma. De volgende dag zouden we op vakantie gaan. Onze oude Suzuki Alto verloor plotseling alle tractie. De motor reageerde normaal op het gas, dus moest er iets anders mis zijn. 's Morgens nog met 140 over de snelweg zonder problemen. Nu bleek het linker voorwiel volledig afgebroken. De veerpoot was doorgeroest. Zo iets kan je beter niet op de snelweg overkomen. Het gebeurde gelukkig bij het uitparkeren. De schade bij 140 km per uur zou wel eens groter, zo niet noodlottig kunnen zijn geweest. Het engeltje op mijn schouder kon het afbreken niet verhinderen, maar heeft het moment goed geregeld. De auto hebben we maar bij de Gamma laten staan en toen we een dag terug waren van vakantie ben ik even langs James gegaan. Enigszins onder de indruk van het verhaal was men direct bereid even mee te gaan naar de Gamma waar de Alto nog steeds stond. Ik was ervan overtuigd dat het einde van de auto zou worden geconstateerd. Omdat het wiel keurig tijdens de eerste centimeters van het uitparkeren was afgebroken was er verder niets beschadigd. Nieuwe veerpoot en hij kon weer rijden. Klein probleem: de afstand Gamma James. De auto kon geen halve meter rijden. Oplossing: men zou ter plaatse de veerpoot vervangen en dan de auto naar James rijden/slepen zodat ook de andere veerpoot uit voorzorg kon worden vervangen. Nog een probleem: we zouden terugkeren naar ons vakantieadres. Oplossing: de auto zou keurig thuis worden afgeleverd tijdens onze vakantie, sleuteltjes in de bus en de facuur konden we bij terugkeer voldoen. Inmiddels rijdt de Alto weer als vanouds. James heeft wat ons betreft de slogan "leven zonder autozorgen" volledig waar gemaakt. Als je auto van gemeentewege na een parkeerfoutje wordt weggesleept ben je duurder uit. Blijft tot slot over te vermelden dat ook de vriendelijke manier waarop men met klanten omgaat duidelijk maakt dat de klant hier nog echt koning is.

kwam er voor de eerste keer. zeer vriendelijke ontvangst men wees degene die mij even wegbracht nog op een boom vlak achter zijn auto die hij geparkeerd had zodat hij er niet tegenaan zou rijden. APK en onderhoudsbeurt gebeld van te voren met de kosten en snel gewerkt Ga zeker terug.

Altijd zeer tevreden over Dennis en zijn team. Nooit teleurstellingen en altijd goed geïnformeerd over te verwachten kosten.

apk en grote beurt

Openheid en service na miscommunicatie over APK keuring + bijkomende kosten

prima service

Gewoon echt een top zaak gecertificeerd personeel ze weten wat ze doen en denken met de klant mee als er iets nog niet vervangen hoeft te worden dan overleggen ze het eerst met je en de auto wordt netjes opgehaald en weer netjes terug gebracht Ga zo door heren

Altijd vriendelijk en goed geholpen. Ik moest de auto eerder ophalen en zoals afgesproken stond hij op tijd klaar.

onderzoek naar rammeltje in de motor,is verholpen en gelijk nieuwe accu laten plaatsen

De airco was defect. De oorzaak bleek een defecte compressor te zijn. Dit is netjes gerepareerd. Een complicatie met de bedrading is coulant opgelost.

Een tijdje geleden gebeld vanwege een lekkende verdamper. Kon gelijk komen. De verdamper was niet meer te repareren. Dus er moest een nieuwe worden ingezet. Helemaal gratis omdat het aantal gereden kilometers nog vrij laag was (garantie ondanks al 3/4 jaar oude lpg installatie in de auto). Hadden ze ook in rekening kunnen brengen. Binnen anderhalf uur gepiept. Service van de zaak werd mij medegedeeld. (Sorry dat het wat langer duurde maar de auto moest eerst afkoelen alvorens ik aan het onderdeel kon sleutelen) zei de ondernemer/monteur ook nog.) Super snel geholpen. Voor mijn volgende LPG installatie en onderhoud kom ik zeker terug bij deze zaak!!

Gisteren mijn auto weer opgehaald na een onderhoudsbeurt en reparatie. Het grote pluspunt van deze James locatie is dat er altijd eerst gebeld wordt voordat er aan je auto gesleuteld wordt. Een auto brengt kosten met zich mee, maar dat je van tevoren weet waar je aan toe bent (en waarom) is heel erg prettig. Wij komen graag bij James Autoservice!

Gewoon prima

Tijdens APK bleek dat mijn remmen waren versleten. Werd correct geïnformeerd over de kosten en reparatie duur. Auto stond eind vd middag met nieuwe remmen klaar. Precies zoals afgesproken.

Storings geheugen uitlezen/Testkast. EGR klep moest vervangen worden APK! Koplamphoogte L+R gesteld

Correct en netjes geholpen doen hun best voor de klanten tevreden en kennis van zaken