Klanten vertellen

Kort na de start van de onderhoudsbeurt ben ik gebeld over de bevindingen en de verwachte prijs, incl. BTW. Hierop kon ik aangeven of ik daarmee accoord ging. Vervolgens is later de dag de auto opgeleverd en waren de kosten zoals vooraf genoemd. De auto reed weer prima.

Super tevreden. Personeel is zeer klantvriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht.

Ik moest een nieuwe garage zoeken voor de jaarlijkse APK-keuring, aangezien door mijn verhuizing de vorige garage niet meer op een handige locatie lag. Mijn ondertussen 21 jaar oude auto heeft al snel een mankement (al is het maar klein) dus is het vaak maar de vraag of ie er doorheen komt en ook hoe lang het kan duren voordat ie weer beschikbaar is na alle reparaties enz. Bij James autoservice Nieuwenhuijsen werd inderdaad het een en ander geconstateerd. Echter, de reparaties konden zeer vlot (dezelfde dag) verricht worden en ook werd er meegedacht om zo goedkoop mogelijk tot een oplossing te komen. Alles volgens afspraak en aanvullend overleg, en geen tegenvallertjes achteraf. Zo moet het! Ben ik nog bijna vergeten te vermelden dat ik naast dat alles zonder problemen gebruik kom maken van een leenfiets voor twee dagen.

Factuurnummer 700-131913

ik kom hier nu al een jaar of 5 en ik vind het uitstekend nu ook weer apk plus onderhoudsbeurt

Auto werd binnen 1 dag grondig nagekeken. Goede communicatie over hetgeen wat er aan de auto gedaan is. Daarnaast is de auto zelfs schoongemaakt van binnen en buiten. Waar zie je dat nog?

Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd. Vriendelijk geholpen.

Mijn koppeling bleek versleten en Henno was zo vriendelijk om dezelfde dag nog mijn auto weg te slepen (zonder daar extra kosten voor te berekenen) en ik kon met het mooie weer alsnog naar het strand. Ik ben super snel en goed geholpen. De heren zijn zeer flexibel en de volgende dag kon ik mn auto alweer ophalen. Nu rijdt hij weer als een zonnetje! Ik ben super tevreden over de service en kom zeker bij jullie terug! Bij deze hebben jullie er een klant bij!

Deskundig en goede service

alle soorten werkzaam heden aan de auto. faktuur 3059271.

2 lekke banden (leeglopend, nog niet helemaal leeg, direct gerepareerd. Direct een afspraak kunnen maken voor een onderhoudsbeurt. Helaas zelf de afspraak vergeten en kom die middag terug om een excuus te geven en een nieuwe afspraak in te plannen. Onderhoudsbeurt uitgevoerd. Op initiatief van James APK direct uitgevoerd, anders had ik 1,5 maand later weer naar de garage kunnen gaan. De auto was gewassen en gezogen. Perfectie bestaat niet in mijn ogen, alleen het beste geven wat men kan is het hoogst haalbare. "Above and beyond the call of duty" is wat ze doen bij James autoservice!

Vriendelijke mensen, auto mooi gepoetst na het onderhoud. Helaas geen communicatie over de reparatie van de airco. Deze bleek na ophalen nog niet te werken. Hierdoor moet ik een nieuwe afspraak plannen voor een week later en weer een huurauto huren.

Snelle service bij reparatie en direct beurt en apk.alles vlot en keurig geregeld. Henno zeer vriendelijk en behulpzaam

Ik stond onderweg (in Houten) opeens met een lege accu. James De Wiers in Nieuwegein gebeld en binnen 20 minuten was er iemand om mijn accu op te laden en ik kon weer verder rijden. Hele goede service en géén kosten aan verbonden!

Snel en goed....en vooral vriendelijk.....

Zeer slechte ervaring. In eerste instantie werd het onderhoud (120k beurt) aan mijn lease auto (Alfa Romeo Giulietta Multi air) geaccepteerd, echter werd kort daarna gebeld dat de werkzaamheden verkeerd waren in geschat en dat de afspraak verzet moest worden. Vervolgens bleek dat de benodigde gereedschappen voor de voorschreven distributiewissel niet te krijgen waren (huur of lenen, niet aanschaf!), waardoor de auto toch alsnog naar een dealer moest voor alleen de distributiewissel. Het overige onderhoud zou dan weer niet door de dealer maar door James gedaan worden. Uiteindelijk bleek dat men niet goed in de auto gegevens heeft gekeken, en dat de distributie wissel reeds gedaan was bij 90k. De auto ben is alsnog een hele dag kwijt geweest. Deze ervaring heeft mij op twee vlakken ernstig gefrustreerd: 1. zeer slechte en onzorgvuldige planning van werkzaamheden. Ik heb het gevoel dat men maar wat accepteert, vervolgens gaat kijken wat er eigenlijk moet gebeuren, en dat nog zonder naar de onderhoudshistorie van de specifieke auto te kijken. 2. specifieke merk-kennis en kunde ontbreekt, waardoor men het geplande onderhoud niet eens kán uitvoeren, en de auto alsnog wordt doorverwezen naar de dealer. Hoewel deze ervaring voor mijn lease auto was, en ik die binnenkort ga inleveren ivm verandering van werkgever, heeft dit mij wel overtuigd NOOIT naar James autoservice terug te gaan, met een mogelijk toekomstige leaseauto (ongeacht welk merk), of mijn eigen auto's (Alfa's). Ik ben gesterkt in mijn mening dat de dealer of merk-gespecialiseerd onderhoudsbedrijf de sterke voorkeur geniet bij onderhoud. Cijfers 2 0 8 5 1 1 1 2 0 2.9 gemiddeld

Top!!!

zeer tevreden over deze James autoservice!

En klein onderhoudsbeurtje

Mijn auto heb ik bijna 4 jaar geleden gekocht bij Auto AZ. Reparaties en APK keuringen zijn altijd door Auto AZ fantastisch afgehandeld. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en erg behulpzaam. Een betere betrouwbare auto service bedrijf kan ik me niet wensen!