Klanten vertellen

zeer vriendelijk en de geleverde kwaliteit prima, je wordt prima ontvangen zeer profesioneel. je voelt je gelijk thuis.

De keuze leek niet eenvoudig: onze Ford Fiesta aan de kant doen of toch laten repareren. Dus naar James in Mijdrecht gereden om hun advies te vragen. Geen afspraak gemaakt en ondanks de drukte wilden ze ons direct helpen. Patrick zette de auto direct op de brug en nam ons mee in wat hij aantrof. Heel wat schade maar niets wat na herstel afbreuk zou doen aan de kwaliteit van onze auto. Om een goede overweging te maken bekeken we ook gezamenlijk de kosten per kilometer. Die waren echt laag! De auto lieten we natuurlijk staan voor reparatie. Patrick en het team overtreffen elke keer onze verwachting. Van de medewerkers aan de balie tot de verkopers in de showroom. Altijd wordt er tijd gemaakt voor een uitleg en een eerlijk en open gesprek. Wij hadden al vertrouwen in de expertise bij James Mijdrecht en de wijze waarop we nu zijn geholpen heeft dat vertrouwen alleen maar versterkt!

Dit jaar een voor mij 'nieuwe' auto gekocht. Blijkt de miskoop van het jaar te zijn. Inmiddels 5 reparaties verder en de verkoper geeft niet thuis. Dit kost meer geld en energie dan ik heb. Bij James begrijpen ze dat dit erg onprettig is, (zacht uitgedrukt) en denken mee in oplossingen. Nemen even de tijd om erover te praten en zoeken door, daar waar ik het op wilde geven. Dank daarvoor.

Komen hun afspraken na zowel prijs en tijd wanneer hij klaar is vriendelijk klant gericht

Het was voor ons de eerste keer bij James en ik ben zeer tevreden! Dus in de toekomst kom ik hier lekker terug voor m’n onderhoud. Ze leverden extra services en waren vriendelijk, duidelijk en snel. Dus echt een aanrader. Bedankt!

Snel een afspraak kunnen maken . Prima informatie vooraf over reparatie . Snel klaar en auto weer keurig schoon.

James vond/vind het geen probleem dat de auto, na een pechgeval op zondag, bij hen was achtergelaten. Ondanks de drukke planning is het James gelukt de auto binnen 4 dagen te repareren en van het nodige onderhoud te voorzien en de distributiesnaar te vervangen. Door deze snelle en uitstekende service konden de kosten van een vervangende auto achterwege blijven op de factuur, welke begrijpelijk en verklaarbaar. De volgende service laat ik weer uitvoeren bij James.

Prima uitgevoerde onderhoudsbeurt, vooraf afstemming over uit te voeren werkzaamheden, prijsindicatie: helemaal goed. En de auto gewassen en gezogen weer schoon voor de deur, dat blijft ook fijn. Volgende keer weer naar James!

Inspectie werd zeer zorgvuldig uitgevoerd en de noodzakelijke reparaties met mij doorgesproken. De keuze werd geheel aan mij gelaten, niets werd aan mij opgedrongen. Ik heb er wel lol in om een Ford Focus van 2003 netjes en rijdend te houden, maar moet wel realistisch blijven m.b.t. kosten en waarde van de auto. James Autoservice denkt daar goed in mee.

Ik Woon in Amsterdam maar ik ga graag terug naar Mijdrecht voor mijn auto! Als ik bel en mijn naam zeg door de telefoon dan weten ze gelijk over welke auto het gaat en wat er zoal mee gebeurt is. Dat vind ik echt een plus aangezien ze het altijd hartstikke druk zijn. Ze denken altijd met je mee en ik krijg een lift als ik met de bus moet... Toppers dus!

Toen ik de auto gebracht had, werd ik daarna gebeld met wat er aan de auto gedaan moest worden. Omdat het een flink bedrag was, werd er meegedacht of alles echt gedaan moest worden. Er werd mij goed uitgelegd wat er moest gebeuren en wat er wellicht kon gebeuren als het niet gedaan zou worden. Verder is de factuur duidelijk besproken. Fijn dat er met je meegedacht wordt en dat je goed weet wat er met de auto gedaan wordt.

2e jaar op rij, vorig jaar minimaal 3x duurder, dit jaar dezelfde goede communicatie. Maakt dus niet uit of de kosten hoog of laag zijn, communicatie is altijd open en eerlijk, top!

Goed werk geleverd en de auto meteen netjes schoon gemaakt!

Prima garage

Snel reparatie gedaan

Ik ben vriendelijk geholpen aan een afspraak toen mijn APK afliep. Binnen een week kon ik terecht voor de APK en grote beurt, en de auto was diezelfde dag nog klaar. Werd vriendelijk geholpen met kiezen, Ik kreeg inzicht in de staat van mijn auto en wat direct moest gebeuren en wat evt. later kan. het feit dat ik hier invloed op had gaf een prettig gevoel. Ik ben goed geholpen en ik ben van plan voorlopig terug te komen bij James vestiging Mijdrecht.

Bij James Mijdrecht denken ze goed mee en zijn ze goed op de hoogte van de situatie van de clienten en hun auto. Goed overleg over wat wel en niet noodzakelijk om te doen rekening houdend met de financiën. Klantvriendelijkheid is top!

Je bent géén vaste klant bij James, maar hebt wel een probleem met je auto, terwijl je eigen garage op vakantie is. Dat maakt voor James Mijdrecht niet uit. Toen ik belde was de eerste reactie; "het gaat om de veiligheid van de auto en daarmee de inzittenden". Komt u maar langs. Zo gezegd, zo gedaan. Ondanks de volle agenda (garage) werd de auto direct o.b.v. de klacht nagekeken. 1e diagnose gesteld, waarbij het er op leek dat de remmen niet op orde waren. Ze hebben toen ruimte gemaakt om de auto verder na te kijken en telefonisch af te stemmen wat er moest worden gedaan. De geboden oplossing bestond uit 1e deel wat moest worden gedaan om veilig te kunnen rijden en het 2e deel hoefde niet per direct, maar was wel op korte termijn noodzakelijk. Ik heb gekozen voor alleen het 1e deel te laten doen. De volgende dag kon ik de auto alweer ophalen met afgesproken factuur. Géén gepush, géén gedoe en géén wazig verhaal. Kortom: 100% dank en lof en in het bijzonder Patrick.

Snelle, heldere en goede communicatie. Er kwamen wat extra kosten bij maar daar werd ik snel en eerlijk over geïnformeerd

Goede zaak, fijne werknemers, behulpzaam, assertief met hier en daar een klein schoonheidsfoutje.